Komitmen Layanan Perpustakaan dan Kearsipan Universitas Islam Malang (UNISMA)
1. Penyediaan Sumber Daya Informasi Berkualitas
Kami berkomitmen untuk menyediakan koleksi informasi yang lengkap, terkini, dan relevan untuk memenuhi kebutuhan akademik dan penelitian komunitas UNISMA. Koleksi perpustakaan kami mencakup buku, jurnal ilmiah, e-book, dan sumber daya digital lainnya yang dipilih dengan cermat untuk mendukung pembelajaran dan penelitian. Di sisi kearsipan, kami mengelola dan melestarikan dokumen penting yang mencerminkan sejarah dan perkembangan universitas.
2. Layanan Informasi yang Efisien dan Akurat
Layanan kami dirancang untuk memastikan bahwa setiap permintaan informasi ditangani dengan cepat dan akurat. Staf perpustakaan kami siap memberikan bimbingan dalam pencarian informasi, penggunaan katalog, dan akses ke sumber daya digital. Di bidang kearsipan, kami memastikan akses yang efektif dan terorganisir terhadap arsip institusi, mendukung transparansi dan akuntabilitas.
3. Dukungan dan Pelatihan Literasi Informasi
Kami percaya bahwa keterampilan literasi informasi adalah fondasi kesuksesan akademik. Oleh karena itu, kami menyelenggarakan pelatihan dan workshop untuk membantu mahasiswa, dosen, dan staf dalam meningkatkan kemampuan mereka dalam mencari, mengevaluasi, dan menggunakan informasi dengan efektif. Di kearsipan, kami memberikan panduan tentang cara mengakses dan memanfaatkan arsip dengan baik.
4. Inovasi Teknologi untuk Layanan Optimal
Kami terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Dengan memanfaatkan sistem manajemen informasi modern, termasuk katalog online dan basis data digital, kami memastikan bahwa pengguna dapat mengakses informasi dengan mudah dan efisien. Sistem kearsipan kami juga diupgrade secara berkala untuk memastikan integritas dan keamanan dokumen.
5. Lingkungan Belajar dan Kerja yang Nyaman
Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang nyaman dan mendukung untuk pengguna perpustakaan dan kearsipan. Fasilitas kami dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan, mulai dari ruang baca yang tenang hingga area diskusi dan komputer yang dilengkapi dengan perangkat terbaru. Di kearsipan, kami menjaga kondisi fisik arsip dan menyediakan ruang kerja yang mendukung produktivitas.
6. Pelayanan Ramah dan Profesional
Kami mengutamakan pelayanan yang ramah dan profesional dalam setiap interaksi dengan pengguna. Staf kami dilatih untuk memberikan layanan dengan sikap positif, mendengarkan kebutuhan pengguna, dan memberikan solusi yang memadai. Kami juga terbuka terhadap umpan balik dan berkomitmen untuk terus memperbaiki layanan kami berdasarkan masukan pengguna.
7. Aksesibilitas dan Keterjangkauan
Kami berupaya untuk memastikan bahwa semua anggota civitas akademika UNISMA dapat dengan mudah mengakses layanan kami. Dengan jam operasional yang fleksibel dan berbagai saluran komunikasi, kami berusaha untuk mempermudah interaksi dan memenuhi kebutuhan informasi pengguna dengan efisien.
8. Transparansi dan Akuntabilitas
Kami menerapkan prinsip transparansi dan akuntabilitas dalam setiap aspek layanan kami. Kami melakukan evaluasi rutin terhadap kinerja layanan dan prosedur, serta mengimplementasikan perbaikan untuk meningkatkan efektivitas dan kepuasan pengguna. Kami memastikan bahwa semua kegiatan perpustakaan dan kearsipan dilakukan sesuai dengan standar dan kebijakan yang berlaku.